Condizioni generali
Condizioni commerciali generali per un negozio online
Art. 1 Disposizioni generali
(1) Le presenti condizioni commerciali valgono per tutti i contratti, tutte le consegne e ulteriori prestazioni da parte di Ingo Kleefeld / MotionStudios, Osterholzer Dorfstrasse 55, 28307 Brema (di seguito "venditore"), in merito al negozio online www.motionstudios.de e tutti i sottodomini appartenenti a tale dominio. Altre disposizioni non valgono per il cliente a meno che il venditore non le abbia confermate per iscritto. Gli accordi individuali fra il venditore e i clienti hanno sempre la priorità.
(2) I rapporti commerciali tra il venditore e i clienti sono soggetti alle leggi della Repubblica Federale di Germania. Per i consumatori tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui viene violata la tutela fornita dalle disposizioni obbligatorie della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale. Si esclude la validità del diritto di vendita delle Nazioni Unite.
(3) La lingua contrattuale è il tedesco.
(4) Il foro competente è quello di Brema nella misura in cui il cliente svolge la professione di commerciante oppure è una persona giuridica del diritto pubblico o con patrimonio speciale regolato dal diritto pubblico. Lo stesso vale se un cliente non ha un foro generale in Germania o se sono ignoti la residenza o il domicilio abituale al momento di proposizione dell'azione legale.
(5) Le consegne avvengono nei seguenti Paesi: tutto il mondo.
(6) I clienti hanno la possibilità di servirsi di una risoluzione alternativa delle controversie. Il seguente link della Commissione europea (detto anche piattaforma ODR) contiene informazioni sulla risoluzione delle controversie online e serve come punto di riferimento per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie derivanti dai contratti di vendita online: ec.europa.eu/consumers/odr.
Art. 2 Contenuti e stipula del contratto
(1) Il venditore offre per la vendita ai clienti del negozio online www.motionstudios.de prodotti nuovi, in particolare i prodotti software.
(2) In caso di acquisto nel negozio online si perfeziona un contratto di vendita attraverso l'accettazione dell'ordine del cliente da parte del venditore. Le indicazioni dei prezzi nel negozio on-line non costituiscono un'offerta in senso giuridico. La ricezione e l'accettazione dell'ordine saranno confermati al cliente via e-mail.
Il cliente ha inoltre la possibilità di chiedere informazioni al venditore per telefono o e-mail, fax o lettera in merito a un particolare articolo. Dopo aver ricevuto tale richiesta, il venditore presenta al cliente via e-mail, lettera o fax un'offerta corrispondente. Un contratto si perfezione solo nel momento in cui il cliente accetta tale offerta.
(3) Il contenuto del contratto viene memorizzato, ma non è accessibile al cliente.
Art. 3 Prezzi, costi di spedizione, IVA e pagamento
(1) In caso di ordine presso il negozio online si applicano i prezzi lì indicati. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
(2) I prezzi comprendono, IVA esclusa, i costi di spedizione e di imballaggio, che saranno resi noti al cliente prima della consegna dell'ordine.
L'importo dei costi di spedizione dipende dal peso e dalle dimensioni delle merci, così come dalla destinazione desiderata: cfr. http://www.motionstudios.de/popup_content.php?coID=1
(3) La fornitura ai clienti da parte del venditore avviene, su desiderio del cliente, secondo le seguenti modalità di pagamento: pagamento anticipato, Paypal, carte di credito e contrassegno.
Se il cliente sceglie il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento sarà esigibile entro e non oltre 7 giorni di calendario dopo la stipula del contratto.
In caso di consegna su fattura, il pagamento è esigibile entro e non oltre 14 giorni di calendario dopo la fatturazione.
In caso di pagamento in contrassegno, il prezzo di acquisto, esclusi costi di spedizione e di riscossione, al momento della consegna e su presentazione dello scontrino del contrassegno, è esigibile da parte dell'impresa di trasporti incaricata.
(4) Se un cliente è in ritardo con gli obblighi di pagamento, il venditore può esigere un risarcimento danni ai sensi delle disposizioni di legge e / o recedere dal contratto.
(5) Il venditore rilascia sempre al cliente una fattura, che gli viene consegnata al momento della consegna della merce o trasmessa sotto forma di testo.
Art. 4 Consegna e passaggio del rischio
(1) La merce ordinata, se non altrimenti concordato contrattualmente, viene consegnata all'indirizzo fornito dal cliente. La consegna avviene direttamente da parte del produttore.
(2) La disponibilità delle singole merci è riportata nella descrizione dell'articolo. Le merci presenti in magazzino vengono spedite dal venditore, se non espressamente concordato altrimenti, entro 3-5 giorni lavorativi dopo l'operazione di pagamento (in caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario: entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento). Se in caso di vendita una merce è contrassegnata come non disponibile, in magazzino, il venditore si impegnerà allora a consegnarla ugualmente nel più breve tempo possibile. I dati forniti dal venditore in merito alla consegna non sono vincolanti, a meno che la consegna non sia stata confermata in modo vincolante dal venditore in via eccezionale.
(3) Il venditore si riserva il diritto di effettuare una consegna parziale se ciò parrà vantaggioso per una gestione rapida dell'ordine e la consegna parziale non sarà eccezionalmente irragionevole per il cliente. I sovraccosti dovuti alle consegne parziali non sono a carico del cliente.
(4) Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce viene trasferito al cliente alla consegna. Se il cliente è un imprenditore, in caso di vendita a distanza, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce così come il rischio di ritardo viene trasferito già al momento della consegna della merce allo spedizioniere, al trasportatore o a qualsiasi altra persona incaricata dell'esecuzione della spedizione.
Art. 5 Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane, fino all'adempimento dei requisiti derivanti dal contratto, di proprietà del venditore, anche nel caso in cui il cliente sia una persona giuridica del diritto pubblico, un patrimonio speciale del diritto pubblico o un imprenditore nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma, oltre al rapporto commerciale in corso fino al pagamento di tutti i requisiti che competono al venditore contestualmente col contratto.
Art. 6 Diritto di ritenzione
Il cliente è autorizzato a esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui la sua domanda riconvenzionale si basi sullo stesso rapporto contrattuale.
Art. 7 Responsabilità per difetti materiali e legali
(1) In caso di difetti al cliente spettano i diritti legali del consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni.
Se nel contratto sono coinvolti solo commercianti, si applicano in aggiunta gli artt. 377 e seguenti dell'HGB (Codice di commercio tedesco).
(2) I danni causati da azioni improprie da parte del cliente durante l'installazione, il collegamento, l'azionamento o il posizionamento delle merci non costituiscono una garanzia da parte del venditore.
Il cliente può dedurre le indicazioni sul corretto trattamento dalle descrizioni del produttore.
(3) difetti devono essere denunciati dal cliente al venditore entro un periodo di garanzia di due anni per i beni nuovi e di un anno per i beni usati.
Se il cliente è un imprenditore, il periodo di garanzia per i nuovi beni è di un anno. Si esclude la garanzia per gli imprenditori in caso di beni usati.
Le presenti limitazioni di responsabilità non si applicano se il venditore ha taciuto con malizia un difetto o ha fornito una garanzia per la qualità della merce, e non per i diritti del cliente al risarcimento danni fondato sul risarcimento di un danno corporale o alla salute a causa di un difetto che avrebbe dovuto essere indicato dal venditore, oppure fondato su una colpa intenzionale o su una negligenza grave del venditore o dei suoi agenti.
(4) Se sono presenti difetti ma sono stati reclamati in tempo, il venditore ha diritto a un adempimento a posteriori. In caso di fallimento dell'adempimento a posteriori il cliente ha il diritto a una riduzione del prezzo di acquisto o di recedere dal contratto. Inoltre, si applicano le disposizioni di legge.
Art. 8 Obblighi di informazione per i danni dovuti al trasporto
Se le merci vengono consegnate con evidenti danni all'imballaggio o al contenuto, il cliente deve presentare immediatamente un reclamo, fatti salvi i suoi diritti di garanzia (art. 7), allo spedizione/al trasportatore e prendere contatto immediatamente via e-mail o altri mezzi (fax/posta) con il venditore, affinché questo possa far valere eventuali propri diritti nei confronti dello spedizioniere/del trasportatore.
Art. 9 Esclusione di responsabilità
(1) Al di fuori della responsabilità per difetti materiali o legali, il venditore è responsabile senza limitazioni se il danno è dovuto a dolo o negligenza grave. Egli è anche responsabile per violazione colposa non grave di doveri essenziali (obblighi, la cui violazione mette in pericolo il raggiungimento dello scopo del contratto) e per la violazione degli obblighi cardinali (obblighi il cui adempimento rende possibile soprattutto la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa affidamento), tuttavia soltanto per i danni prevedibili e tipici di un contratto. Il venditore non è responsabile per la violazione colposa non grave di obblighi diversi da quelli qui descritti.
(2) Le limitazioni alla responsabilità del paragrafo precedente non si applicano ai danni alla vita, corpo o della salute, a un difetto sorto dopo la ricezione di una garanzia di qualità del prodotto e in caso di difetti taciuti maliziosamente. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane invariata.
(3) Se la responsabilità del venditore è esclusa o limitata, questa si applica egualmente alla responsabilità personale dei suoi dipendenti, rappresentanti e agenti.
Art. 1 Disposizioni generali
(1) Le presenti condizioni commerciali valgono per tutti i contratti, tutte le consegne e ulteriori prestazioni da parte di Ingo Kleefeld / MotionStudios, Osterholzer Dorfstrasse 55, 28307 Brema (di seguito "venditore"), in merito al negozio online www.motionstudios.de e tutti i sottodomini appartenenti a tale dominio. Altre disposizioni non valgono per il cliente a meno che il venditore non le abbia confermate per iscritto. Gli accordi individuali fra il venditore e i clienti hanno sempre la priorità.
(2) I rapporti commerciali tra il venditore e i clienti sono soggetti alle leggi della Repubblica Federale di Germania. Per i consumatori tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui viene violata la tutela fornita dalle disposizioni obbligatorie della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale. Si esclude la validità del diritto di vendita delle Nazioni Unite.
(3) La lingua contrattuale è il tedesco.
(4) Il foro competente è quello di Brema nella misura in cui il cliente svolge la professione di commerciante oppure è una persona giuridica del diritto pubblico o con patrimonio speciale regolato dal diritto pubblico. Lo stesso vale se un cliente non ha un foro generale in Germania o se sono ignoti la residenza o il domicilio abituale al momento di proposizione dell'azione legale.
(5) Le consegne avvengono nei seguenti Paesi: tutto il mondo.
(6) I clienti hanno la possibilità di servirsi di una risoluzione alternativa delle controversie. Il seguente link della Commissione europea (detto anche piattaforma ODR) contiene informazioni sulla risoluzione delle controversie online e serve come punto di riferimento per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie derivanti dai contratti di vendita online: ec.europa.eu/consumers/odr.
Art. 2 Contenuti e stipula del contratto
(1) Il venditore offre per la vendita ai clienti del negozio online www.motionstudios.de prodotti nuovi, in particolare i prodotti software.
(2) In caso di acquisto nel negozio online si perfeziona un contratto di vendita attraverso l'accettazione dell'ordine del cliente da parte del venditore. Le indicazioni dei prezzi nel negozio on-line non costituiscono un'offerta in senso giuridico. La ricezione e l'accettazione dell'ordine saranno confermati al cliente via e-mail.
Il cliente ha inoltre la possibilità di chiedere informazioni al venditore per telefono o e-mail, fax o lettera in merito a un particolare articolo. Dopo aver ricevuto tale richiesta, il venditore presenta al cliente via e-mail, lettera o fax un'offerta corrispondente. Un contratto si perfezione solo nel momento in cui il cliente accetta tale offerta.
(3) Il contenuto del contratto viene memorizzato, ma non è accessibile al cliente.
Art. 3 Prezzi, costi di spedizione, IVA e pagamento
(1) In caso di ordine presso il negozio online si applicano i prezzi lì indicati. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
(2) I prezzi comprendono, IVA esclusa, i costi di spedizione e di imballaggio, che saranno resi noti al cliente prima della consegna dell'ordine.
L'importo dei costi di spedizione dipende dal peso e dalle dimensioni delle merci, così come dalla destinazione desiderata: cfr. http://www.motionstudios.de/popup_content.php?coID=1
(3) La fornitura ai clienti da parte del venditore avviene, su desiderio del cliente, secondo le seguenti modalità di pagamento: pagamento anticipato, Paypal, carte di credito e contrassegno.
Se il cliente sceglie il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento sarà esigibile entro e non oltre 7 giorni di calendario dopo la stipula del contratto.
In caso di consegna su fattura, il pagamento è esigibile entro e non oltre 14 giorni di calendario dopo la fatturazione.
In caso di pagamento in contrassegno, il prezzo di acquisto, esclusi costi di spedizione e di riscossione, al momento della consegna e su presentazione dello scontrino del contrassegno, è esigibile da parte dell'impresa di trasporti incaricata.
(4) Se un cliente è in ritardo con gli obblighi di pagamento, il venditore può esigere un risarcimento danni ai sensi delle disposizioni di legge e / o recedere dal contratto.
(5) Il venditore rilascia sempre al cliente una fattura, che gli viene consegnata al momento della consegna della merce o trasmessa sotto forma di testo.
Art. 4 Consegna e passaggio del rischio
(1) La merce ordinata, se non altrimenti concordato contrattualmente, viene consegnata all'indirizzo fornito dal cliente. La consegna avviene direttamente da parte del produttore.
(2) La disponibilità delle singole merci è riportata nella descrizione dell'articolo. Le merci presenti in magazzino vengono spedite dal venditore, se non espressamente concordato altrimenti, entro 3-5 giorni lavorativi dopo l'operazione di pagamento (in caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario: entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento). Se in caso di vendita una merce è contrassegnata come non disponibile, in magazzino, il venditore si impegnerà allora a consegnarla ugualmente nel più breve tempo possibile. I dati forniti dal venditore in merito alla consegna non sono vincolanti, a meno che la consegna non sia stata confermata in modo vincolante dal venditore in via eccezionale.
(3) Il venditore si riserva il diritto di effettuare una consegna parziale se ciò parrà vantaggioso per una gestione rapida dell'ordine e la consegna parziale non sarà eccezionalmente irragionevole per il cliente. I sovraccosti dovuti alle consegne parziali non sono a carico del cliente.
(4) Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce viene trasferito al cliente alla consegna. Se il cliente è un imprenditore, in caso di vendita a distanza, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce così come il rischio di ritardo viene trasferito già al momento della consegna della merce allo spedizioniere, al trasportatore o a qualsiasi altra persona incaricata dell'esecuzione della spedizione.
Art. 5 Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane, fino all'adempimento dei requisiti derivanti dal contratto, di proprietà del venditore, anche nel caso in cui il cliente sia una persona giuridica del diritto pubblico, un patrimonio speciale del diritto pubblico o un imprenditore nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma, oltre al rapporto commerciale in corso fino al pagamento di tutti i requisiti che competono al venditore contestualmente col contratto.
Art. 6 Diritto di ritenzione
Il cliente è autorizzato a esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui la sua domanda riconvenzionale si basi sullo stesso rapporto contrattuale.
Art. 7 Responsabilità per difetti materiali e legali
(1) In caso di difetti al cliente spettano i diritti legali del consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni.
Se nel contratto sono coinvolti solo commercianti, si applicano in aggiunta gli artt. 377 e seguenti dell'HGB (Codice di commercio tedesco).
(2) I danni causati da azioni improprie da parte del cliente durante l'installazione, il collegamento, l'azionamento o il posizionamento delle merci non costituiscono una garanzia da parte del venditore.
Il cliente può dedurre le indicazioni sul corretto trattamento dalle descrizioni del produttore.
(3) difetti devono essere denunciati dal cliente al venditore entro un periodo di garanzia di due anni per i beni nuovi e di un anno per i beni usati.
Se il cliente è un imprenditore, il periodo di garanzia per i nuovi beni è di un anno. Si esclude la garanzia per gli imprenditori in caso di beni usati.
Le presenti limitazioni di responsabilità non si applicano se il venditore ha taciuto con malizia un difetto o ha fornito una garanzia per la qualità della merce, e non per i diritti del cliente al risarcimento danni fondato sul risarcimento di un danno corporale o alla salute a causa di un difetto che avrebbe dovuto essere indicato dal venditore, oppure fondato su una colpa intenzionale o su una negligenza grave del venditore o dei suoi agenti.
(4) Se sono presenti difetti ma sono stati reclamati in tempo, il venditore ha diritto a un adempimento a posteriori. In caso di fallimento dell'adempimento a posteriori il cliente ha il diritto a una riduzione del prezzo di acquisto o di recedere dal contratto. Inoltre, si applicano le disposizioni di legge.
Art. 8 Obblighi di informazione per i danni dovuti al trasporto
Se le merci vengono consegnate con evidenti danni all'imballaggio o al contenuto, il cliente deve presentare immediatamente un reclamo, fatti salvi i suoi diritti di garanzia (art. 7), allo spedizione/al trasportatore e prendere contatto immediatamente via e-mail o altri mezzi (fax/posta) con il venditore, affinché questo possa far valere eventuali propri diritti nei confronti dello spedizioniere/del trasportatore.
Art. 9 Esclusione di responsabilità
(1) Al di fuori della responsabilità per difetti materiali o legali, il venditore è responsabile senza limitazioni se il danno è dovuto a dolo o negligenza grave. Egli è anche responsabile per violazione colposa non grave di doveri essenziali (obblighi, la cui violazione mette in pericolo il raggiungimento dello scopo del contratto) e per la violazione degli obblighi cardinali (obblighi il cui adempimento rende possibile soprattutto la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa affidamento), tuttavia soltanto per i danni prevedibili e tipici di un contratto. Il venditore non è responsabile per la violazione colposa non grave di obblighi diversi da quelli qui descritti.
(2) Le limitazioni alla responsabilità del paragrafo precedente non si applicano ai danni alla vita, corpo o della salute, a un difetto sorto dopo la ricezione di una garanzia di qualità del prodotto e in caso di difetti taciuti maliziosamente. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane invariata.
(3) Se la responsabilità del venditore è esclusa o limitata, questa si applica egualmente alla responsabilità personale dei suoi dipendenti, rappresentanti e agenti.